为了让更多的客户进行二次购买或多次购买，商家要善用技巧。

技巧一:使用优惠券。想要让新客户变成老客户，想要让客户对自己的产品进行口碑相传，商家就要多让客户'占便宜'，让他们时刻感觉到自己是受益者。常用的方法之一就是'优惠券'，在客户订购成功时将一张优惠券赠送出去，告知其在一定的期限中凭着这张优惠券能够在消费中获得更大的优惠，优惠券在一定程度上可以充当金额，但是切记有期限限制。客户既然想将优惠券在规定的期限中花费出去，则他必定会二次临门。

技巧二:建立数据库营销。

定期将对客户有价值的信息传递给对方，在传递的过程中附加上自己产品促销的广告，客户一方面想要将对自己有利的信息收揽于怀，另一方面对于产品的打折促销也会产生兴趣，二次临门就不是难事了。一些电子商务网站没有站在客户的立场中进行宣传，仅仅是对自己的产品进行硬性广告式的介绍，反而让客户产生逆反心理。所以，商家如果想利用网络营销则务必向客户发送其感兴趣的信息，自己产品的广告要自觉地处于次要位置，形成一种无形中的植入，客户在不知不觉中就会对你的产品留心。

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抓潜系统

网站上来的客户分为四个层次：

一层次：跳出水面的鱼—客户主动选择电话咨询的

二层次：浅水层的鱼—客户选择QQ咨询的

三层次：中水层的鱼—需要主动邀请客户对话的（注：这里需要策划诱饵产品来引诱客户进行对话）

四层次：深水层的鱼—暴力抓潜，提升10倍转化率